为了促进企业信息技术服务-运行维护服务能力，全面系统的提升员工的IT服务知识和技能水平，且更好的满足参训企业的时间需求，赛虎学院进行一系列的系列线上ITSS经理培训班和ITSS工程师班。
培训时间与方式
6月23日-6月26日
线上直播课+考试
培训费用
IT服务工程师3600元/人
含培训费、考试费、认证费、教材
IT服务项目经理6800元/人
含培训费、考试费、认证费、教材
培训对象
工程师：
IT服务从业人员、IT运维操作人员、技术工程师、对IT服务有需求的在校学生或在职人员。
经理：
项目管理人员、项目经理、CIO信息化部门负责人
培训收益
通过此次课程培训，IT服务工程师可以获得以下收益：
1、根据国家信息技术服务标准(ITSS)，结合国内外IT服务行业的最佳实践，以及IT服务从业人员的能力规范和要求，旨在培养合格的IT服务工程师。
2、该项目旨在规范IT服务工程师的工作，以服务技术、服务技巧和服务内容为重点，旨在减少IT事故的发生，提高IT工作效率，并降低IT服务成本。
3、获得IT服务工程师资格证书能够提升企业在IT服务中的竞争力。
4、帮助IT服务工程师迅速掌握IT问题的分析、判断和解决方法与技巧。同时，提升其对IT服务基本流程、工具以及文档撰写能力的掌握。
通过本次课程培训，IT服务项目经理将获得以下收益：
1、根据国家信息技术服务标准(ITSS)，结合国内外IT服务行业的最佳实践和IT服务从业人员的能力规范与要求，旨在培养合格的IT服务经理。
2、获得IT服务经理资格证书能够提升企业在IT服务领域的竞争力。
3、协助IT服务经理迅速了解IT服务人员的能力模型、服务团队的组建与管理、职业素养及相关法律法规，以及运行维护服务的成熟度等方面的内容。结合国内外IT服务行业的最佳实践，帮助全面掌握IT项目管理的整个生命周期过程。
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